Notre déontologie

DOMARTOIS respecte les 3 grands principes de déontologie des services aux personnes :

1er principe : ATTITUDE GENERALE DE RESPECT :

• respect de la personne, de ses droits fondamentaux
• respect de ses biens
• respect de son espace de vie privée, de son intimité
• respect de sa culture et de son choix de vie

2nd principe : INTERVENTION INDIVIDUELLE DE LA PERSONNE :

• approche globale de la personne
• traitement de la demande
• analyse de la demande
• service adapté à la demande de l'usager
• suivi et ajustement continu de la prestation aux besoins et attentes de la personne
• entité attentive aux problèmes de maltraitance, aux situations pouvant mettre en danger physique ou psychologique les personnes
• veille à la prévention de ces situations

3ème principe : RELATION TRIANGULAIRE PROTEGEANT L'USAGER ET L’INTERVENANT

• coordination entre usager/ intervenant/ responsable de secteur
• relation entre la personne qui bénéficie du service, celle qui réalise la prestation et un responsable qui représente l’entité
• fonction de protection de l'usager par la Responsable de secteur face à d’éventuelles pratiques abusives ou non satisfaisantes
• fonction de protection de l’intervenant par la Responsable de secteur en l’aidant à distinguer une relation  professionnelle d’une relation interpersonnelle, à maintenir une juste distance professionnelle et à éviter autant une relation excessivement centrée sur l’affectivité qu’une relation trop indifférente, centrée sur la technicité.